Fehlerbehebung
Suchen Sie die angezeigte Meldung, lesen Sie die Ursache und wenden Sie die Lösung an.
| Was Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|
SFTP connections require a managed xEvolve Agent | Die Verbindung hat keinen Agent. Bearbeiten Sie sie, wählen Sie einen installierten Agent und testen Sie erneut. Dasselbe gilt für FTP, FTPS, SMB und NFS. |
Der Agent registriert sich nicht und die API antwortet workspace_not_ready | XEVOLVE_API_URL zeigt auf api.xevolve.io. Verwenden Sie die Adresse Ihres Workspace https://<workspace>.xevolve.io. |
| „Agent testen“ ist grün, aber es gibt keinen Heartbeat | „Agent testen“ prüft das Geheimnis nicht. Vergleichen Sie AGENT_SECRET und XEVOLVE_API_TOKEN mit dem Geheimnis aus der Anleitung. Haben Sie es verloren, legen Sie einen neuen Agent an. |
Die Bereitstellungsanleitung zeigt <agent-secret> | Das Geheimnis wird nur einmal beim Anlegen des Agent angezeigt. Legen Sie einen neuen Agent an, um ein neues Geheimnis zu erhalten. |
403 API key missing required scope | Fügen Sie den in der Meldung genannten Scope hinzu. Erstellen Sie einen neuen Schlüssel; die Scopes eines bestehenden Schlüssels lassen sich nicht erweitern. |
| 403 beim Erstellen eines Schlüssels | Ein Schlüssel kann nur Scopes vergeben, die er selbst besitzt. Nutzen Sie eine Konsolensitzung oder einen Schlüssel, der alle gewünschten Scopes besitzt. |
| Ein Upload wird mit 422 abgelehnt | Der Scan hat die Datei blockiert. Die Scan-Details stehen im Audit-Protokoll. |
| Ein Freigabelink antwortet mit 410 | Der Link ist abgelaufen oder hat sein Download-Limit erreicht. Erstellen Sie einen neuen Link. |
Das Durchsuchen eines SFTP-Ordners zeigt einen doppelten Pfad wie /upload/upload | Die Verbindung hat sowohl einen Pfad als auch einen Basispfad. Behalten Sie einen davon. |
| Ein Partner kann einen in xEvolve erstellten Schlüssel nicht importieren | GnuPG liest das OpenPGP-v6-Format nicht. Erstellen Sie den Schlüssel mit gpg und importieren Sie ihn in xEvolve. |
| Ein Webhook empfängt keine Ereignisse mehr | Eine fehlgeschlagene Zustellung wird gezählt und nicht wiederholt. Beheben Sie den Empfänger und senden Sie ein Testereignis. |
Schreiben Sie für alles Weitere an hello@spot-suite.com und nennen Sie die Adresse Ihres Workspace.