Problemen oplossen

Zoek de melding die u ziet, lees de oorzaak en pas de oplossing toe.

Wat u ziet	Oorzaak en oplossing
`SFTP connections require a managed xEvolve Agent`	De verbinding heeft geen agent. Bewerk de verbinding, selecteer een geïnstalleerde agent en test opnieuw. Hetzelfde geldt voor FTP, FTPS, SMB en NFS.
De agent registreert niet en de API antwoordt `workspace_not_ready`	`XEVOLVE_API_URL` wijst naar `api.xevolve.io`. Gebruik het adres van uw werkruimte `https://<workspace>.xevolve.io`.
Agent testen is groen maar er is geen hartslag	Agent testen controleert het geheim niet. Vergelijk `AGENT_SECRET` en `XEVOLVE_API_TOKEN` met het geheim uit de gids. Bent u het kwijt, maak dan een nieuwe agent.
De implementatiegids van de agent toont `<agent-secret>`	Het geheim wordt maar één keer getoond, bij het maken van de agent. Maak een nieuwe agent voor een nieuw geheim.
403 `API key missing required scope`	Voeg de scope uit de melding toe. Maak een nieuwe sleutel; de scopes van een bestaande sleutel kunnen niet worden uitgebreid.
403 bij het maken van een sleutel	Een sleutel kan alleen scopes verlenen die hij zelf heeft. Gebruik een consolesessie of een sleutel met alle gevraagde scopes.
Een upload wordt geweigerd met 422	De scan heeft het bestand geblokkeerd. Bekijk het auditlogboek voor de details van de scan.
Een deellink antwoordt 410	De link is verlopen of heeft de downloadlimiet bereikt. Maak een nieuwe link.
Bladeren in een SFTP-map toont een dubbel pad zoals `/upload/upload`	De verbinding heeft zowel een pad als een basispad. Houd er één over.
Een partner kan een in xEvolve gemaakte sleutel niet importeren	GnuPG leest het OpenPGP v6-formaat niet. Maak de sleutel met `gpg` en importeer hem in xEvolve.
Een webhook ontvangt geen gebeurtenissen meer	Een mislukte levering wordt geteld en niet opnieuw geprobeerd. Herstel de ontvanger en stuur een testgebeurtenis.

Voor al het overige schrijft u naar hello@spot-suite.com en vermeldt u het adres van uw werkruimte.