Dépannage

Repérez le message affiché, lisez la cause et appliquez la solution.

Ce que vous voyez	Cause et solution
`SFTP connections require a managed xEvolve Agent`	La connexion n'a pas d'agent. Modifiez-la, sélectionnez un agent installé et testez à nouveau. Il en va de même pour FTP, FTPS, SMB et NFS.
L'agent ne s'enregistre pas et l'API répond `workspace_not_ready`	`XEVOLVE_API_URL` pointe vers `api.xevolve.io`. Utilisez l'adresse de votre espace `https://<workspace>.xevolve.io`.
Tester l'agent est vert mais il n'y a pas de signal de présence	Tester l'agent ne vérifie pas le secret. Comparez `AGENT_SECRET` et `XEVOLVE_API_TOKEN` avec le secret du guide. Si vous l'avez perdu, créez un nouvel agent.
Le guide de déploiement de l'agent affiche `<agent-secret>`	Le secret n'est affiché qu'une fois, à la création de l'agent. Créez un nouvel agent pour obtenir un nouveau secret.
403 `API key missing required scope`	Ajoutez le périmètre nommé dans le message. Créez une nouvelle clé ; les périmètres d'une clé existante ne peuvent pas être élargis.
403 lors de la création d'une clé	Une clé ne peut accorder que les périmètres qu'elle détient. Utilisez une session de console ou une clé qui détient tous les périmètres demandés.
Un téléversement est refusé avec 422	L'analyse a bloqué le fichier. Consultez le journal d'audit pour le détail de l'analyse.
Un lien de partage répond 410	Le lien a expiré ou a atteint sa limite de téléchargements. Créez un nouveau lien.
Parcourir un dossier SFTP affiche un chemin doublé comme `/upload/upload`	La connexion a à la fois un chemin et un chemin de base. Gardez-en un seul.
Un partenaire ne peut pas importer une clé créée dans xEvolve	GnuPG ne lit pas le format OpenPGP v6. Créez la clé avec `gpg` et importez-la dans xEvolve.
Un webhook ne reçoit plus d'événements	Une livraison échouée est comptée et n'est pas renouvelée. Corrigez le récepteur et envoyez un événement de test.

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